Perguntas Frequentes (FAQs)

Quais as formas de pagamento? Aceitamos várias formas de pagamento para sua conveniência:

• Cartão de Crédito: Parcelamento em até 12x.
• Boleto Bancário: Pagamento à vista com 3% de desconto.
• PIX: Pagamento instantâneo e seguro com 5% de desconto.

Qual o custo do envio? / Frete Nosso frete é totalmente grátis para todo o Brasil. Não há custo adicional para o envio dos seus produtos, independentemente da sua localidade.

Como os envios são realizados? Trabalhamos com os Correios e algumas transportadoras parceiras para garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo estimado.

Onde posso receber meu pedido? Fazemos envios para todo o Brasil. Seu pedido pode ser entregue em qualquer endereço residencial ou comercial no país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar? O tempo de entrega dependerá da sua localidade. Normalmente, o prazo é de 10 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados podem exigir um tempo adicional para personalização.

Qual o prazo para fazer uma troca? Você pode solicitar uma troca dentro de 7 dias após a realização da compra. Certifique-se de que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e embalagem original.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado? Se o seu produto chegar com qualquer defeito ou dano, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail contato@pampasnobre.com.br. Enviaremos um novo produto assim que possível, sem custos adicionais para você.

Como acompanho o status do meu pedido? Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente na nossa loja online, na seção "Meus Pedidos". Além disso, enviaremos atualizações por e-mail conforme seu pedido for processado e enviado.

Posso cancelar meu pedido? Sim, você pode cancelar seu pedido antes do envio. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@pampasnobre.com.br o mais rápido possível. Se o pedido já foi enviado, será necessário aguardar a entrega e solicitar a devolução.

Como entro em contato com o atendimento ao cliente? Para qualquer dúvida, problema ou sugestão, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@pampasnobre.com.br ou pelo telefone (47) 992918485. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Oferecem garantia nos produtos? Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia pode variar de acordo com o produto, sendo informado na página de cada item.